One M9 внешне повторяет предыдущую модель One M8. Лидер компании HTC Питер Чжоу говорит, что это намеренный шаг. Как и в дизайне многих автомобилей и часов, HTC создает бренд, который будет узнаваем в течение долгого времени.
Критики и поклонники хардкора HTC могут быть разочарованы отсутствием существенных изменений в эстетике.
One M9 сохранил все узнаваемые черты предыдущей модели: цельнометаллический алюминиевый корпус, обеспечивающий лучшее сцепление. Смартфон имеет знакомое лицо с большим "лбом" и "подбородком" выше и ниже дисплея, что позволяет использовать фронтальные динамики "Boomsound". Кроме цвета бронзы, HTC предлагает версию "серебро с золотом". Чжоу рассказал, что версия появилась после выхода аналогичных роскошных двухцветных часов.
HTC не пошел по пути соперника - Samsung Electronics, производящие кардинальные изменения в каждой следующей модели своего флагмана. Например, отказ от пластикового материала в пользу металлической рамы и стекла.
В то время как смартфоны от HTC получают только положительные отзывы, рынок компании бледнеет по сравнению с Apple или Samsung. HTC занимает всего 1,6 процента мирового рынка. Специалисты считают, что дело не в качестве смартфонов HTC, а их нежелании провести громкую маркетинговую кампанию.