Хотели бы вы прочитать самое полное руководство про синий экран смерти Windows, в котором бы рассматривались все важные моменты? Ну что, не теряйте времени, оно перед вами!
Если вы являетесь постоянным пользователем компьютера, вам так или иначе приходилось сталкиваться с синим экраном смерти. Появляется он всегда неожиданно, и очень мешает работе. Ведь в такой момент компьютер просто-напросто перезагружается, оставляя на несколько секунд отчет о возникшей проблеме. В этом и состоит основная задача синего экрана - это встроенная функция самодиагностики, которая сообщаем вам необходимые подробности об ошибке, из-за которой произошел сбой в работе. Таким образом можно узнать о ней подробнее, и используя эту информацию исправить ее.
BSOD (blue screen of death) - синий экран смерти (в переводе с англ.)
Но мало кто из пользователей разбирается в этой теме, и знает что делать при появлении синего экрана смерти. А тема это довольно широкая. Поэтому давайте обо всем по порядку:
- Из-за чего возникают проблемы
- Настройка ПК для диагностики
- Анализируем информацию с синего экрана смерти
- Заключение
- Наши рекомендации
- Стоит почитать
Из-за чего возникают проблемы
Сразу хочу отметить, мы будем работать с синими экранами смерти на windows 7. Именно эта операционная система установлена на наших рабочих компьютерах. Но суть от этого не изменится.
Как мы уже отметили в начале материале, Microsoft Windows любезно предоставляет нам информацию о причинах сбоя, выводя ее в виде текста на синем фоне. Тут сразу две небольших проблемы. Во первых, информация представлена на техническом английском, а далеко не все рядовые пользователи знают его. Во вторых, нужные нам данные представлены в виде кода ошибки. Но не стоит расстраиваться раньше времени, по ходу прочтения статьи, мы подробно расскажем вам, как работать с этой информацией. Поверьте, ничего сложно нет.
Вам пригодится: восстановить windows в случае неполадок поможет средство восстановления системы windows
Если выделить основные причины появления синего экрана смерти, то у нас получиться вот такой список:
- Неполадки с оборудованием
- Ошибки в драйверах
- Ошибки в программах
Неполадки с оборудованием
Если бы мы начали описывать в рамках этого материала все подробности, связанные с неполадками в аппаратных частях компьютера, с подробным руководством по их исправлению, читать эту статью вы бы закончили через пару часов. А это согласитесь слишком долго. Поэтому мы решили перечислить основные моменты, а подробности оставить для следующих материалов.
Итак, давайте начнем рейтинг самого "проблемного" оборудования, из-за которого чаще всего возникает синий экран смерти в windows XP, 7 и прочих версиях.
- Как показывает практика, именно проблемы с оперативной памятью являются наиболее частой причиной появления BSOD. В первую очередь необходимо извлечь планки памяти, и очистить их. Затем корректно установить в слоты. Если это не помогло, необходимо проводить тестирование.
- Идем дальше. Теперь самое время проверить видеокарту. Очень часто случается так, что она перегревается. Современные видеокарты работают на полную мощность, и потребляют при этом много энергии. И штатная система охлаждения не справляется. Для замера температуры существует множество бесплатных утилит. Мы используем Everest. Также рекомендуется провести тест видеокарты.
- Центральный процессор тоже довольно часто вызывает проблемы. Что мы может посоветовать здесь. Очищаем куллер от пыли, заменяем термопасту (чтобы не было перегрева), и проводим тестирование. Для этого в сети полно программ.
- Следующим шагом мы рекомендуем проверять жесткий диск. Появление битых кластеров может служить причиной появления BSOD. Как исправить неполадки и исключить появление синего экрана смерти в таком случае? Для начала нужно убедиться, что проблема именно с винчестером. Посторонние звуки в процессе работы, доносящиеся из жесткого диска, могут свидетельствовать о его выходе из строя. Для более точной диагностики следует использовать утилиту "Victoria". Скачать victoria можно у нас на сайте
- Когда мы протестировали все основные аппаратные составляющие, можно переходить к дополнительным - дисководы, платы расширения и тд. Здесь принцип предельно прост - отключаем деталь, и пробуем работать без нее. Если больше не появляется экран смерти, то проблемное устройство найдено. Если нет, подключаем его обратно, и переходим к следующему.почему не включается компьютер
- В том случае, если нам не удалось выявить источник неполадок, не стоит разочаровываться. Все дело может быть в блоке питания. Для запуска компьютера его ресурсов может и хватать. Но вот когда БП работает под большими нагрузками, он может не справляться. И в таком случае компьютер выдаст критическую ошибку, и на своем экране вы увидите синий экран смерти. В таком ситуации рекомендуется заменить блок питания на более мощный.
- Последним в нашем списке идет BIOS. В том случае, если вы недавно меняли в нем параметры, стоит сбросить настройки по умолчанию. Также не помешает заменить батарейку питания BIOS.
Ошибки в драйверах
Вам пригодится: Ищем драйвера для компьютера. Самостоятельный поиск драйверов по коду устройства
Если появляется синий экран смерти при загрузке компьютера, то суть может скрываться в проблемных или некорректных драйверах. Вероятно вы недавно подключили новое устройство, и установили для него драйвер. Первым делом, вам стоит убедиться, официальная ли это версия. Скачивайте драйвера всегда с сайта производителя. А еще лучше используйте те, которые идут на компакт-диске в комплекте поставки.
Для начала, давайте удалим проблемный драйвер. Для этого переходим в диспетчер устройств: пуск -> панель управления -> система -> диспетчер устройств. Здесь мы выбираем нужное устройство. Для примера допустим, что проблема в драйвере модема Motorola SM56.
Теперь щелкаем на нужное устройство, вызываем контекстное меню, переходим на вкладку "Драйвер", и нажимаем кнопку "Удалить".
Теперь идем на сайт производителя, и ищем корректный драйвер.
Ошибки в программах
Не все устанавливаемое нами программное обеспечение работает без ошибок. Многие программы далеки от совершенства, и функционируют некорректно.
Здесь мы действуем по аналогии. Вспоминаем, какие программы мы недавно устанавливали. Затем их следует удалить. Для этого переходим в панель управления -> программы и компоненты. Выбираем нужную в списке и удаляем. Неплохо будет удалить все оставшиеся следы и прочий мусор. Для этого понадобится программа RegCleaner или аналогичная.
После это пробуем работать. Если синий экран смерти в windows больше не появляется, отлично. Значит мы все сделали верно.
Настройка ПК для диагностики
Итак мы с вами разобрались в основных причинах появления BSOD. Теперь самое время перейти непосредственной диагностике. Первым шагом мы должны соответствующим образом настроить наш компьютер.
По умолчанию, если в Windows появляется критическая ошибка, компьютер автоматически перезагружается. В таком случае у нас просто нет возможности рассмотреть экран с информацией об ошибке. Нам следует отключить автоматическую перезагрузку.
Открываем панель управления -> система -> дополнительные параметры системы:
Перед нами появиться диалоговое окно. Для начала мы переходим на вкладку "Дополнительно", и в блоке "Загрузка и восстановление" нажимаем кнопку "Параметры":
Здесь нам нужно убрать галочку напротив пункта "Выполнить автоматическую перезагрузку". И в выпадающем меню, расположенном в области "Отказ системы", нам следует выбрать пункт "Малый дамп памяти". Затем "ок" и "применить".
Теперь если возникнет критическая ошибка, компьютер перезагружаться не будет, а мы увидим синий экран смерти.
Какую информацию можно узнать из BSOD
Когда на нашем экране появился известный экран смерти, мы должны собрать информацию об ошибке, которая его вызвала. Итак, что нам может понадобиться:
- Файл или драйвер, который предположительно вызывает ошибку
- Наименование ошибки
- В операционной системе Windows включены базовые рекомендации, по устранению критических ошибок. Вы можете воспользоваться ими
- Код ошибки - его мы будет использовать для поиска информации
- Параметры критической ошибки
- Информация о дампе памяти
Теперь когда мы имеем на руках основную информацию об ошибке, которая предшествовала появлению синего экрана смерти в Windows, мы без проблем найдем решение.
В сети интернет разобраны все популярные ошибки. Вам достаточно ввести в поисковой системе код ошибки, и найти руководство по ее исправлению.
Можно воспользоваться следующим сайтом:
http://bsodstop.ru/kod-bsod
На нем собраны описания ошибок, с рекомендациями по их устранению.
Анализируем информацию с синего экрана смерти
При желании, вы сможете самостоятельно проанализировать информацию о критической ошибке, из-за которой появился синий экран смерти при загрузке windows 7 или во время работы. А поможем вам в этом специальная утилита BlueScreenView. С ее помощью вы сможете проанализировать дамп памяти, который был сохранен во время возникновения критической ошибки. Как вы помните, мы настроили систему таким образом, чтобы сохранялся малый дамп.
Для справки: дампом памяти называют снимок ее содержимого в некий момент времени.
Программу BlueScreenView скачать можно у нас на сайте
Запускайте программу сразу после скачивания. Стартовое окно выглядит вот так:
По умолчанию, операционная система windows сохраняет дампы памяти в папку C:\windows\minidump
BlueScreenView настроена таким образом, что использует эту папку для поиска дампов, которые следует отобразить пользователю. Если вы хотите по каким-то причинам изменить ее, перейдите в настройки программы.
Теперь можно перейти непосредственно к анализу файла дампа. Давайте для примера разберем самый первый:
Основная информация которая нам пригодиться, это код ошибки и имя драйвера/файла вызвавшего ее. Это столбцы "Bug check code" и "caused by driver" соответственно. На картинке выше они отмечены.
В программе встроена очень удобная функция. Сразу начать поиск в google по указанному коду ошибки и имени проблемного драйвера. Чтобы ее использовать, зайдите в меню и нажмите "google search - bug check+driver"
Кроме этого программа предоставляет всю прочую информацию. Прокручивайте окно просмотра для поиска нужных данных.
Видео к статье:
Заключение
Теперь вы отлично разбираетесь в теме синих экранов смерти. Умеете диагностировать неполадки, и исправлять ошибки. Надеемся с этим руководством проблем в работе с вашим компьютером будет намного меньше.
Наши рекомендации
В обучающем материале, мы подробно рассказали о том, как настроить чувствительность мыши.
Принтер в автономном режиме не сможет распечатывать документы.
У нас на сайте вы можете скачать таймер выключения компьютера.
Стоит почитать
Зачем искать информацию на других сайтах, если все собрано у нас?